Assistance technique WordPress
Réparation et maintenance WP
Lorsque votre site WordPress plante, bug ou subit un piratage, chaque minute compte. Nous intervenons rapidement, efficacement et sans complication pour diagnostiquer et résoudre le problème, qu’il s’agisse d’erreurs critiques, de pages inaccessibles ou d’un site hors ligne.
Avec un interlocuteur dédié, disponible rapidement, votre site est remis en ligne, sécurisé et stabilisé. Finies les attentes interminables et les solutions approximatives : vous bénéficiez d’un expert WordPress réactif, capable d’agir dès le premier contact.
Recherche du problème de panne
Diagnotic gratuiten 10mn
Un site WordPress en panne ou mal sécurisé entraîne rapidement une perte de visibilité et de crédibilité. Le dépannage WordPress express repose avant tout sur une analyse rapide et précise afin d’identifier l’origine du problème : bug technique, erreur 500, extension incompatible, thème défaillant ou piratage. Une fois la panne détectée, une intervention ciblée permet de rétablir le fonctionnement du site dans les meilleurs délais.
Au-delà de l’urgence, la maintenance WordPress reste essentielle pour éviter les incidents récurrents. Elle comprend les mises à jour du cœur WordPress, des thèmes et des plugins, la surveillance de la sécurité, les sauvegardes automatiques et l’optimisation des performances.
DigiSoluce vous apporte un support WordPress réactif et dédié en apportant des réponses claires, des conseils adaptés et un suivi fiable.
Intervention d'urgence site WordPress
Interlocuteur dédié disponible en direct
Tarifs prestations :Assistance - Dépannage - Maintenance
Répare express
€285HT / unique
- Réparation express de votre WordPress
- Facturation unique
- Technicien dédié par téléphone
- Support standard
Assistance 24/7
€79HT / mois
- Forfait mensuel tout inclus 79.00€ HT
- Maintenance préventive et corrective
- Assistance proactive 7/7j
- Mise à jour 365 jours / An
- Hébergement professionnel inclus
- Support prioritaire
Modification
€119HT/ unique
- Modification de votre site wordpress
- 120 minutes dédiées incluses
- Tous types de travaux envisagés
Les réponses àvos questions
Notre assistance WordPress repose sur un suivi global destiné à assurer la stabilité, la sécurité et les performances de votre site. Les mises à jour WordPress, des thèmes et des extensions sont gérées de manière régulière afin de limiter les risques de dysfonctionnements ou de failles de sécurité. Une veille technique permanente permet également d’anticiper les anomalies ou tentatives d’intrusion avant qu’elles n’impactent votre site. En complément, votre interlocuteur dédié, vous accompagne de façon personnalisée et assure un suivi continu tout au long de notre collaboration.
Nous sommes spécialisés sur WordPress. Nous pouvons intégrer de nouvelles fonctionnalités, d’adapter le design de votre site ou d’effectuer des développements techniques spécifiques, chaque demande est étudiée et prise en charge avec précision. Nous privilégions une collaboration étroite afin de concevoir des solutions personnalisées, parfaitement alignées avec vos objectifs et les besoins réels de votre site.
L’engagement minimum est de 12 mois, avec renouvellement par tacite reconduction. La résiliation peut se faire par simple e-mail, avec un préavis de 3 mois.
En cas de problème critique sur votre site, nous nous engageons à intervenir dans les meilleurs délais. Dès votre prise de contact avec votre interlocuteur dédié, une action immédiate est engagée afin d’identifier et de corriger l’origine du dysfonctionnement. Qu’il s’agisse d’une erreur 500, d’un piratage ou d’une panne technique, tout est mis en œuvre pour rétablir votre site ou résoudre le problème au plus vite, avec un temps d’intervention généralement inférieur à 4 heures 7/7j.
Un accompagnement sur mesure est mis à votre disposition tout au long de notre collaboration. Vous bénéficiez d’un référent dédié, joignable par téléphone ainsi que par e-mail. Il assure une disponibilité téléphonique et reste accessible par e-mail 7/7j afin de répondre à vos demandes ou d’intervenir en cas de difficulté.
Paiement en ligne par CB. L’abonnement est prélevé automatiquement une fois par mois.
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